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當上千輛本田新車慘遭洪水肆虐…日本人竟是這樣處理泡水車的!

購買二手車最怕買到事故車和泡水車,而那些將泡水車重新裝修過後賣給消費者的不肖商人更是不應該。一個成功的企業講求的是誠信,若沒了誠信,有誰想跟不誠實的企業做生意呢?而日本本田(Honda)汽車位於泰國的工廠,2011年遭到一場嚴重的洪水肆虐,很多還沒賣出去的新車都泡了水,而本田處理泡水車的態度反而得到了良好的品牌信任,為企業形象做了最佳的廣告!

2011年11月,泰國南部發生了前所未有的水災,這在泰國半世紀以來最嚴重的洪水退去後,造成數百人喪生,工業和製造業的損失更達到20億美元。本田汽車工廠位於泰國大城府的洛察納工業區,也成了這次水災的受害者,約1055輛的被洪水淹沒,成了泡水車。本田的泰國工廠,產的車輛多是銷往歐洲的主力車型。

洪水過後,這些總價值約1億的1000多輛泡水車該怎麼辦呢?本田公司是怎樣處理這些泡水車呢?

本田的泰國區副總裁表示,雖然他們訊將許多新車移往別處,但還是有1055輛汽車留在廠內,最終成了泡水車。但是本田表示,不會把受損的車輛賣給消費者,也不會重新使用這些損壞汽車的任何零件。這批新車還未使用就成了泡水車,相當可惜,但絕對是不能賣了,而它們最終的命運只會被銷燬。

這批泡水車無論如何是不能再賣的,連贈送都不行。本田公司說,1055輛泡水車,無論再怎麼修復,都會留下嚴重的問題,如果流出市面只會降低品牌的信譽和價值。

而且修覆成本過高,如果要完全修復1055輛被洪水泡了好幾天的新車,代價太大,得不償失。

這1000多輛泡水車最終成了廢鐵,光是銷燬這些車就要花費1個多月的時間,不過本田抓住了這次很好的機會,大力宣揚企業文化,廣邀各大媒體共同見證泡水車的銷燬過程,在世界各地達成了企業形象的宣傳,而這批剛出廠不久的新車,則成了回收場裡的廢鐵,給了本田一個宣傳品牌的機會,維護企業形象。

品質和信譽是企業永續經營的命脈,一次錯誤的決定,可能會讓企業就此喪失信譽,再也無法復原。修復要花錢,銷燬也要花錢,既然都要花錢,不如選一個讓能夠為企業打廣告的方案,提星品牌形象,得到消費者的信賴。本田的此番舉動,著實是厲害,把危機變成轉機,成功為企業打下良好形象。

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